SKOOPOS
FI
EestiLatvijaLietuvaSuomi
0

Myyntiehdot

Voimassa alkaen: 29.07.2026. Päivitetty viimeksi: 05.10.2026

Verkkokaupan SKOOPOS (skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt ja skoopos.fi; jäljempänä Verkkokauppa) omistaa Hexis OÜ (rekisterikoodi 17560430, ALV-numero EE103010942), osoite Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Viro, sähköposti info@skoopos.fi, puhelin +372 5883 6694.

Kauppasopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehtoja sovelletaan, kun tavaroita ostetaan Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Hexis OÜ on Viron arvonlisäverovelvollinen. Ulkomaille toimitettaviin tilauksiin sovelletaan Viron 24 %:n arvonlisäverokantaa niin kauan kuin Verkkokaupan EU:n sisäinen etämyynti jää alle laissa säädetyn kynnysarvon (10 000 € kalenterivuodessa); kynnysarvon ylittyessä sovelletaan kohdemaan arvonlisäverokantaa, ja kassalla näytettävä hinta on tällöin lopullinen. Hintaan voi lisäksi tulla tavaran toimitusmaksu.

Toimitusmaksu riippuu valitusta toimitustavasta ja kohdemaasta. Maksu näytetään tilausta tehtäessä ennen maksun suorittamista.

Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa tuotteen yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Tavaroiden tilaamiseksi halutut tuotteet on lisättävä ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä tarvittavat tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa.

Maksu suoritetaan turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

Maksuja välittää Montonio Finance UAB. Maksu suoritetaan Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa maksuympäristössä — Verkkokaupalla ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja korttitietoihin.

Kun ostaja valitsee osamaksun, luoton myöntää Inbank (latvialaiselle ja liettualaiselle ostajalle Inbank AS:n kyseisen maan sivuliike), ja luottosopimuksen välittää Montonio Finance OÜ. Luottosopimus tehdään ostajan ja luotonantajan välillä. Verkkokauppa ei ole luotonantaja eikä luotonvälittäjä eikä osallistu luottopäätöksen tekemiseen — luoton myöntäminen riippuu luotonantajan päätöksestä. Luotonantaja esittää ostajalle luottosopimuksen ehdot, mukaan lukien koron ja todellisen vuosikoron, ennen sopimuksen tekemistä. Jos ostaja peruuttaa kauppasopimuksen, myös siihen liittyvä luottosopimus päättyy.

Kauppasopimus tulee voimaan, kun maksu on saapunut Verkkokaupan pankkitilille. Osamaksulla maksettaessa kauppasopimus katsotaan tehdyksi luottosopimuksen tekohetkellä.

Tilausvahvistus sekä myyntiehdot ja peruuttamislomakkeen malli lähetetään ostajan sähköpostiosoitteeseen pysyvällä tallennusvälineellä.

Jos tilattua tavaraa ei voida toimittaa, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksettu summa palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Toimitus

Tavaroita lähetetään Viroon, Latviaan, Liettuaan ja Suomeen. Tavaroita ei lähetetä Ahvenanmaalle (postinumerot 22000–22999), koska se ei kuulu Euroopan unionin arvonlisäveroalueeseen. Toimitushinnat ja ilmaisen toimituksen rajat maittain on esitetty sivulla ”Toimitus ja palautus”.

Tavaran vastaanottamiseen voi käyttää seuraavia toimitustapoja:

Suomeen tavaroita lähetetään vain SmartPostin (Postin pakettiautomaatti) ja DPD:n pakettiautomaatteihin.

Turvallisuusmääräysten vuoksi toimitustapojen valinta on joidenkin tuotteiden kohdalla rajoitettu: erikseen myytäviä litiumakkuja ja -paristoja kuljettavat SmartPost ja Omniva, DPD taas vain silloin, kun samassa tilauksessa on kamera, jota varten akku on tarkoitettu. Samat rajoitukset koskevat kaikkia toimitusmaita: erikseen myytävät litiumakut ja -paristot (UN 3480 / UN 3090) sekä laitteeseen asennetut tai laitteen kanssa pakatut akut (UN 3481 / UN 3091) lähetetään ulkomaille kuljetusyhtiön ehtojen mukaisesti. Tilausta tehtäessä näytetään vain ne pakettiautomaatit, jotka sopivat tilaukselle.

Tavaran lähetyskuluista vastaa ostaja, ellei toisin ole ilmoitettu. Tarkka toimitusmaksu näytetään tilausta tehtäessä.

Toimitusaika on ilmoitettu jokaisella tuotesivulla ja ostoskorissa. Viron varastossa olevat tuotteet saapuvat ostajalle Virossa yleensä 1–3 arkipäivässä, toimittajalta tilattavat tuotteet 5–9 arkipäivässä ja Reolinkin tuotteet 7–11 arkipäivässä kauppasopimuksen voimaantulosta. Latviaan vastaavat toimitusajat ovat 1–4, 5–10 ja 7–12 arkipäivää. Liettuaan vastaavat toimitusajat ovat 1–4, 5–10 ja 7–12 arkipäivää. Suomeen vastaavat toimitusajat ovat 1–5, 5–12 ja 7–14 arkipäivää. Jos tilauksessa on molempia tuotetyyppejä, koko tilaus lähetetään yhtenä pakettina ja voimassa on pidempi toimitusaika. Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää enintään 30 kalenteripäivää. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä ostajalle mahdollisimman pian.

Käyttöohjeet ja tuoteasiakirjat

Teknisesti monimutkaisen tavaran käyttöohje, turvallisuustiedot ja vaatimustenmukaisuusasiakirjat ovat saatavilla Verkkokaupassa tuotteen yhteydessä, ja ne lähetetään ostajalle tilaussähköpostin liitteenä PDF-tiedostona pysyvällä tallennusvälineellä. Ne esitetään ostajan maan kielellä: virolaiselle ostajalle viroksi, latvialaiselle ostajalle latviaksi, liettualaiselle ostajalle liettuaksi ja suomalaiselle ostajalle suomeksi ja ruotsiksi. Jos tuotteen yhteydessä on ilmoitettu toisin, sovelletaan tuotteen yhteydessä olevaa tietoa. Tekemällä tilauksen ostaja hyväksyy, että käyttöohje ja tuoteasiakirjat toimitetaan sähköisesti. Pyynnöstä lähetämme käyttöohjeen maksutta myös paperisena, kirjoita tätä varten osoitteeseen info@skoopos.fi.

Peruuttamisoikeus

Tavaran vastaanottamisen jälkeen kuluttaja-ostajalla on asuinmaasta riippumatta (Viro, Latvia, Liettua ja Suomi) oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

14 päivän peruuttamisoikeus ei koske ostajaa, joka on oikeushenkilö.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi peruuttamisilmoitus on lähetettävä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta sähköpostiosoitteeseen info@skoopos.fi. Ilmoituksen voi tehdä vapaamuotoisesti tai käyttämällä näiden ehtojen lopussa olevaa peruuttamislomakkeen mallia (mallilomake PDF-muodossa). Vahvistamme peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen ostajalle sähköpostitse. Tavara on palautettava viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Peruuttamisoikeuden säilyttämiseksi ostaja saa käyttää tavaraa vain siinä määrin kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi — samalla tavalla kuin tavallisessa myymälässä olisi sallittua. Jos tavaran arvo on ostajan toiminnan vuoksi alentunut tätä enemmän, Verkkokaupalla on oikeus vaatia arvon alentumisen korvaamista ja vähentää se palautettavasta summasta.

Tavaran palauttamisen välittömistä kuluista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on sopimuksenvastainen (esim. viallinen tai väärä) tavara. Palautusosoite: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Viro, puh. +372 5883 6694. Virosta palautus tapahtuu pakettiautomaatin kautta ostajan valitseman kuljetusyhtiön hinnaston mukaisesti. Latviasta tavaran voi palauttaa Omnivan pakettiautomaatin kautta Viroon, ja lähetyskulut ovat noin 5 €. Liettuasta tavaran voi palauttaa Omnivan pakettiautomaatin kautta Viroon, ja lähetyskulut ovat noin 5 €. Suomesta palautus tapahtuu Postin tai DPD:n kautta ostajan valitseman palvelun hinnaston mukaisesti; ilmoitamme arvioidut lähetyskulut palautusohjeiden yhteydessä. Tarkat ohjeet (mm. pakettiautomaatin valinta) lähetämme sähköpostitse peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.

Peruuttamistapauksessa Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut, mukaan lukien tavaran toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat ostajan valitsemasta tavanomaisesta poikkeavasta, kalliimmasta toimitustavasta), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Verkkokaupalla on oikeus pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes se on saanut palautetun tavaran tai ostaja on toimittanut todisteen tavaran palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta laissa säädetyissä poikkeustapauksissa, muun muassa sinetöidyssä pakkauksessa toimitettuihin ääni- ja videotallenteisiin ja tietokoneohjelmistoihin, jos sinetti on avattu vastaanottamisen jälkeen.

Oikeus tehdä reklamaatio

Verkkokauppa vastaa tavaran sopimuksenvastaisuudesta, joka ilmenee 2 vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta kuluttaja-ostajalle. Suomessa asuvan kuluttajan osalta vastuu ei rajoitu 2 vuoteen: Verkkokauppa vastaa virheestä, joka ilmenee tavaran odotettavissa olevan käyttöiän aikana (Suomen kuluttajansuojalaki, 5 luvun 15 §). Ensimmäisen vuoden aikana ilmenneen virheen oletetaan olleen olemassa jo tavaran luovutushetkellä, ellei tällainen oletus ole ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa; jos ostajan asuinmaan laissa säädetään pidemmästä olettama-ajasta, sovelletaan sitä.

Virheestä on ilmoitettava sähköpostiosoitteeseen info@skoopos.fi viimeistään 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

Jos Verkkokaupasta ostetussa tavarassa ilmenee virhe, josta Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa virheellisen tavaran tai vaihtaa sen. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista tai epäonnistuu, ostajalla on oikeus vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimus ja saada rahansa takaisin.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa viimeistään 14 päivän kuluessa.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat aiheutuneet tavaran käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä, hoito-ohjeiden laiminlyönnistä tai tavanomaisesta kulumisesta.

Jos tuotteella on valmistajan takuu (myyntitakuu), sen ehdot ja alueellinen voimassaolo on esitetty tuotteen yhteydessä tai valmistajan asiakirjoissa. Takuu ei rajoita eikä korvaa ostajan lakisääteisiä oikeuksia, mukaan lukien ostajan asuinmaan kuluttajansuojalainsäädännössä säädettyjä pakottavia oikeuksia.

Sähkö- ja elektroniikkaromun, paristojen ja pakkausten palauttaminen

Verkkokaupassa myytävät elektroniikkalaitteet on merkitty yliviivatun pyörällisen jäteastian symbolilla. Se tarkoittaa, että käyttökelvottomaksi tullutta laitetta ei saa hävittää sekajätteen mukana.

Sähkö- ja elektroniikkaromun sekä käytetyt paristot ja akut voi Virossa jättää maksutta valtakunnallisiin keräyspisteisiin, kuten jäteasemille ja suurempiin elektroniikkaliikkeisiin. Lähimmän keräyspisteen sijainnin ja yhteystiedot löydät portaalista kuhuviia.ee.

Skoopoksen kautta myytyjen laitteiden tuottajavastuun hoitaa Eesti Elektroonikaromu OÜ, jonka koko Viron kattavaan keräysverkostoon vanhat elektroniikkalaitteet, paristot ja akut voi palauttaa maksutta. Keräyspisteiden sijainnit löydät verkkosivustolta elektroonikaromu.ee.

Pakkaukset ja pakkausjätteet voi palauttaa maksutta yleisiin pakkauskeräysastioihin ja jäteasemille. Lähimmän pakkauskeräysastian sijainnin löydät myös portaalista kuhuviia.ee.

Muissa toimitusmaissa käyttökelvottomat elektroniikkalaitteet, paristot ja akut voi jättää maksutta paikallisiin sähkö- ja elektroniikkaromun keräyspisteisiin ja elektroniikkaliikkeisiin.

Henkilötietojen käsittely ja suoramarkkinointi

Verkkokauppa käsittelee ostajan henkilötietoja tilauksen toimittamiseksi tietosuojaselosteen mukaisesti.

Lähetämme ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia vain, jos ostaja on antanut siihen suostumuksensa. Suostumuksen voi perua milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai käyttämällä uutiskirjeessä olevaa peruutuslinkkiä.

Sopimuksen kieli ja sovellettava laki

Myyntiehtojen alkuperäinen teksti on vironkielinen. Verkkokaupan muiden maiden verkkosivustoilla olevat muunkieliset versiot ovat konekäännöksiä, jotka on laadittu ostajan avuksi. Sopimus tehdään sillä kielellä, jolla ostaja teki tilauksen, ja tilausvahvistus lähetetään samalla kielellä. Jos käännöksen ja vironkielisen tekstin välillä on ristiriita, tulkinnassa noudatetaan vironkielistä tekstiä; epäselvää ehtoa tulkitaan kuluttajan eduksi, eikä mikään ehto rajoita oikeuksia, jotka kuluttajalla on asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

Sopimukseen sovelletaan Viron lakia. Tämä ei vie kuluttajalta suojaa, jonka hänen asuinmaansa oikeussäännöt antavat ja joista ei voida sopimuksella poiketa.

Riitojen ratkaiseminen

Reklamaatiot ja valitukset on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@skoopos.fi.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pääse riidan ratkaisemisesta sopimukseen, kuluttaja-ostajalla on oikeus kääntyä oman asuinmaansa kuluttajariitoja ratkaisevan elimen puoleen:

Yhteydenotto on kuluttajalle maksuton. Rajat ylittävissä riidoissa kuluttajaa auttaa maksutta Euroopan kuluttajakeskusten verkosto ECC-Net (Virossa consumer.ee). Kuluttajalla on oikeus nostaa kanne myös oman asuinmaansa tuomioistuimessa.

Liite: peruuttamislomakkeen malli

Direktiivin 2011/83/EU liitteen I B osan sekä Virossa velvoiteoikeuslain 48 §:n 1 momentin 12 kohdan ja oikeusministerin 17.12.2013 antaman asetuksen nro 41 liitteen 1 perusteella. Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Lomakkeen voi ladata myös PDF-tiedostona. Ostajan maan kielellä oleva lomakemalli vastaa direktiivin 2011/83/EU liitteen I B osan virallista tekstiä kyseisellä kielellä. Lomakemalli latviaksi (PDF). Lomakemalli liettuaksi (PDF). Lomakemalli suomeksi (PDF). Lomakemalli ruotsiksi (PDF).

Vastaanottaja: Hexis OÜ (Skoopos, skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt ja skoopos.fi), rekisterikoodi 17560430, Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Viro, sähköposti info@skoopos.fi. (Tavaran palautusosoite: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Viro.)

Ilmoitan/ilmoitamme* täten, että haluan/haluamme* peruuttaa tekemäni/tekemämme* kauppasopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa*/seuraavan palvelun suorittamista*: ____________________

Tilausnumero: ____________________

Tilauspäivä*/vastaanottopäivä*: ____________________

Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet: ____________________

Kuluttajan osoite / Kuluttajien osoitteet: ____________________

Kuluttajan allekirjoitus / Kuluttajien allekirjoitukset (vain jos tämä lomake tehdään paperilla): ____________________

Päiväys: ____________________

* Tarpeeton yliviivataan.